重点单位承诺事项及践诺评价

姓  名:王丽萍

单  位:建设银行

职  位:行长

承诺内容: 建行遵化支行行务公开承诺书 承诺人: 王丽萍 职务:支行行长 承诺内容: 一、深化优质服务,提升服务质量。坚持以客户为中心;深入了解客户需求,不断创新金融产品,为企事业单位、社会大众,提供全方位的金融服务。 二、改进工作作风,提高服务效率。认真落实首接责任制。进一步优化服务流程,对项目融资、住房金融、小企业信贷、信用卡、投资理财等,提供方便快捷的“一站式”服务。 三、规范服务行为,改善服务环境。积极优化网点功能,缩短客户等候时间,提升客户服务体验, 认真做好理财产品风险提示,积极引导客户理性投资,打造良好的服务环境。 四、提升科技服务,拓展服务渠道。加强对自助设备、POS收银机的使用管理,提高设备的使用效率,不断完善电子银行业务功能,为客户提供全天候、高质量、低成本的交易渠道。 以上承诺,我们真诚欢迎社会各界监督 ! 市纪委监督电话:6538656 遵化建行监督电话:6614770 6612898 2018年3月28日

践诺评价: 较好 一般

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