重点单位承诺事项及践诺评价

姓  名:师建宝

单  位:邮政局

职  位:总经理

承诺内容: 邮政社会服务内容和标准 1.城市楼房具备通邮条件的,自用户申请通邮之日起15日之内通邮。 2.各类邮件、报刊,按固定班期投递,杜绝人为积压、 缺报少刊。 3.受理用户邮件查询,查询结果省内15日、省外30日答复用户。 4.保证及时足量供应预订户预订的集邮票品。 5.邮政服务窗口,按规定时间对外营业。营业员服务热情,态度和蔼,不推诿、扯皮,为用户提供用邮方便。 6.邮政窗口人员做到“四不”,即不无故拒绝、拖延或终止办理邮政业务;不擅自增加收费项目、提高资费标准;不强迫用户使用高资费业务;不强行搭售滞销集邮票品。

践诺评价: 较好 一般

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