重点单位承诺事项及践诺评价

姓  名:王毓明

单  位:唐山交通运输集团有限公司第五运输分公司

职  位:经理

承诺内容: 唐山交运集团五分公司二0一七年行风建设 工作公开承诺书 第一责任人:王毓明 职务:经理 承诺内容: 一、重点解决的问题: 1、班线客车、出租车规范运营的问题,公交车准点运行的问题。 2、客运从业人员主动服务意识不够、服务技能欠缺的问题。 3、乡镇班车,车型老旧的问题。 4、个别管理人员,责任心不强、办事托拉的问题。 5、个别工作人员,安全责任意识不强,安全职责尽不到位的问题。 二、措施 1、以党的十八届六中全会精神为统领,深入开展 “两学一做”学习教育和反“四风”活动,严格落实“三严三实”要求,加强对全体客运从业人员的职业道德、职业纪律、服务技能和优质服务的教育和培训,进一步整体提升服务水平。 2、坚持文明行车、礼貌待客、质量第一、安全第一的服务宗旨,深入开展行风建设、企业核心文化建设和文明服务竞赛活动,展示窗口服务单位的良好形象,努力打造唐山交运集团的服务品牌。 3、积极响应各级政府提倡的绿色环保要求,加大资金投入,加快新能源绿色环保营运车辆更新改造的步伐,整体提升车型、车况水平,为实现省市环保目标和为旅客提供更加良好的乘车条件做出积极贡献。 4、强化对管理人员尤其是干部队伍的管理和建设,深入开展反“四风”活动,严格落实“三严三实”要求,不断提高各级管理人员的事业心、责任感,树立全心全意为车辆承包者、为旅客服务的思想和意识。严肃查处违规违纪行为,不断改进工作作风和推进效能建设工作。 5、进一步加强对全员的安全法规的宣传、教育和安全知识的培训,不断提高全员的安全意识,认真履行岗位安全职责,确保安全生产。 三、目标 1、通过深入开展“两学一做”学习教育和反“四风”活动,严格落实“三严三实”要求,不断提高党员干部自觉抵制“四风”的自觉性,不断增强事业心、责任感,树立为民、务实、清廉、勤政的良好形象,团结带领广大员工,为实现企业强大、职工富裕的总目标,做出积极贡献。 2、坚持以旅客的需求为工作内容,以旅客的满意为工作目标,严格管理、规范服务,努力建设一支高素质的员工队伍,进一步整体提升服务水平和工作质量。 3、深入开展文明示范站、星级站务员、星级车队、星级车组建设活动,整体提升汽车站和营运客车的外观和内在形象,努力为旅客提供一个安全、清洁、优质、及时、方便的乘车环境。 4、通过深入开展安全生产隐患大排查、大整治活动,不断提高全员的安全生产意识,认真履行岗位安全职责,确保行车安全和厂务安全。 5、加大资金投入,积极推进新能源绿色环保车辆的更新改造,不断完善车站服务设施,发挥汽车站城市窗口的作用,以良好的形象展示遵化风彩,努力为遵化的两个文明建设做出应有的贡献。 监督电话:0315—6636748 2017-3-3

践诺评价: 较好 一般

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